Conditions Générales d'Utilisation

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation du site vitrine makematik.com ainsi que de l'application web associée. Makematik est un projet en cours d'incorporation, exploité par son fondateur à titre individuel depuis Sorgues (Vaucluse, France). L'adresse postale complète est disponible sur demande à contact@makematik.com.

2. Définitions

• Service — l'ensemble du site makematik.com et de l'application web fournis par Makematik.
• Utilisateur — toute personne physique accédant au Service.
• Compte — espace personnel permettant à un Utilisateur d'accéder à l'application après authentification.
• Contenu — toute donnée, texte ou fichier saisi ou téléversé par l'Utilisateur dans le Service.
• Organisation — entité (TPE, PME, indépendant) qui regroupe un ou plusieurs Comptes Utilisateurs et dispose d'un espace de travail isolé au sein de l'application (multi-tenant).

3. Acceptation

L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Tout Utilisateur qui n'accepte pas ces conditions est invité à ne pas utiliser le Service.

4. Inscription et compte

L'accès à l'application se fait sur invitation uniquement. Il n'existe pas d'inscription publique à ce stade.

Chaque Compte est strictement personnel. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute action effectuée depuis son Compte.

En cas de suspicion d'accès non autorisé, l'Utilisateur est tenu d'en informer Makematik sans délai à contact@makematik.com.

5. Fonctionnement du Service

Makematik fournit une plateforme SaaS permettant aux Organisations de gérer leurs prospects, devis, factures, plannings et interventions terrain. Le Service est en phase de développement actif : des modifications fonctionnelles, des ajouts ou des retraits de fonctionnalités peuvent intervenir à tout moment.

6. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

• utiliser le Service conformément aux lois et règlements en vigueur ;
• ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du Service ni de procéder à une utilisation abusive (scraping massif, attaques par force brute, dénis de service, etc.) ;
• respecter les droits des tiers — notamment les droits des clients dont les données sont saisies dans l'application ;
• ne saisir dans le Service que des données pour lesquelles il dispose d'une base légale appropriée au sens du RGPD.

7. Propriété intellectuelle

Le code source, le design, les marques et l'ensemble des éléments composant le Service restent la propriété exclusive de Makematik et de son fondateur.

L'Utilisateur conserve la propriété pleine et entière du Contenu qu'il saisit ou téléverse dans le Service. Makematik ne dispose d'aucun droit d'exploitation sur ce Contenu en dehors des opérations strictement nécessaires à la fourniture du Service (stockage, affichage, sauvegarde technique).

8. Disponibilité

Le Service est fourni en bêta. Aucun engagement de niveau de service (SLA) n'est pris à ce stade. Des opérations de maintenance peuvent entraîner des interruptions temporaires, dans la mesure du possible annoncées à l'avance par email ou via une bannière dans l'application.

9. Limitation de responsabilité

Makematik ne saurait être tenu responsable :

• des dommages indirects subis par l'Utilisateur (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, atteinte à la réputation…) ;
• des pertes de données résultant d'une utilisation non conforme du Service par l'Utilisateur ;
• des défaillances ou indisponibilités de services tiers (Google, Hostinger, opérateurs de télécommunications…).

Il est recommandé à l'Utilisateur d'effectuer ses propres sauvegardes régulières pour les données critiques à son activité.

10. Suspension et résiliation

Makematik se réserve le droit de suspendre ou de résilier un Compte en cas de manquement aux présentes CGU, notamment en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse du Service.

L'Utilisateur peut demander la suppression de son Compte à tout moment en écrivant à contact@makematik.com.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents (Avignon ou Paris selon le statut de l'Utilisateur).

12. Modifications

Les CGU peuvent évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Les Utilisateurs seront notifiés des changements substantiels par email ou via une bannière dans l'application.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@makematik.com.